1. Kako da otkažem zakazan termin ukoliko sam kupio/la paket, a ne mogu da dođem?
Ako ste u okviru paketa zakazali termin koji ne možete da iskoristite, javite nam se putem emaila ili telefona najkasnije 1 dan unapred, kako bismo termin pomerili na novi datum bez gubitka tretmana iz paketa.

Ukoliko želite sami da otkažete termin, to možete uraditi odlaskom na stranicu Prijava/Registracija. Ulogujte se svojim mejlom i šifrom, a zatim idite na Komandnu tablu. Kliknite na Pakete, odaberite termin koji želite da otkažete ili pomerite, i klikom na tri uspravne tačkice dobićete upravo te opcije 

Za detaljna prikaz pogledajte sliku: 

2. Šta se dešava ako vi (kao pružalac usluge) otkažete termin koji sam ja zakazao/la?
Ukoliko mi otkažemo dogovoreni termin, ponudićemo vam novi termin u najkraćem mogućem roku, a broj tretmana iz vašeg paketa ostaje nepromenjen — ništa se ne oduzima zbog otkazivanja s naše strane.

3. Zašto ne mogu da vidim termine nekoliko meseci unapred?
Trenutno se kalendar termina otvara na mesec dana unapred. Ukoliko planirate dolazak unapred zbog putovanja ili drugih obaveza, kontaktirajte nas direktno i pokušaćemo da rezervišemo termin i pre nego što se zvanično otvori u sistemu.

4. Šta ako dete ne želi da saradjuje ili zaspi tokom termina – može li se termin pomeriti?
Da, ukoliko dete ne saradjuje ili zaspi, termin se može prekinuti i pomeriti na drugi dan bez dodatne naplate. Molimo vas da nas o tome obavestite čim primetite da tretman ne može da se sprovede kako je planirano.

Ili pogledajte način pomeranja u odgovoru na pitanje broj 1 iznad.

5. Kako tačno funkcioniše zakazivanje termina?
Prvi tretman se zakazuje direktno putem našeg kalendara, nakon čega dobijate pristup sistemu za zakazivanje narednih termina. Svaki sledeći termin se zakazuje na isti način kao i prvi – izborom slobodnog termina iz kalendara koji vam je dostupan.

6. Potrebna mi je tehnička podrška, kome da se obratim? 
Molim Vas pišite da mejl podrska@logoped-online.com i dobićete odgovor u najkraćem mogućem roku.